Giới thiệu
Số điện thoại: 0899998939 - 0833429339
Email: baotrixanhvn@gmail.com
Địa chỉ: 38 Trung Mỹ Tây 13, P. Trung Mỹ Tây, Q. 12, TP. Hồ Chí Minh
Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ Nhật : 8:00 - 22:00
Thành lập năm 2008 với tên gọi là Bảo Trì Xanh chuyên cung cấp dịch vụ sửa chữa, lắp ráp và vệ sinh các loại mặt hàng điện tử, điện lạnh dân dụng và công nghiệp: điều hòa, tủ lạnh, Tivi, máy giặt, lò vi ba, máy nước nóng, tủ cấp đông, bình nước nóng lạnh,…., thương hiệu của công ty đã trở nên quen thuộc với rất nhiều khách hàng tại địa bàn TP.HCM.
I/ Sơ đồ tổ chức công ty.
II/ Quy trình làm việc Bảo Trì Xanh.
- TIẾP NHẬN THÔNG TIN
Bộ phận kinh doanh tiếp nhận thông tin của khách hàng qua tổng đài 0899998939 - 0833429339 , Book Online (24/24)…
Bộ phận kinh doanh sẽ tạo đơn hàng và gửi thông tin đến bộ phận kỹ thuật
Bộ phận kỹ thuật sẽ cử kỹ thuật đến để kiểm tra và xác định tình trạng hư hỏng của máy.
- KIỂM TRA BÁO GIÁ
KTV thông báo các lỗi hư hỏng cần sửa chữa và tư vấn cho khách hàng về các hạng mục sửa chữa.
KTV báo giá cho các hạng mục cần sửa và vật tư cần thay thế
Khách hàng duyệt báo giá và đồng ý sửa chữa (Khách hàng có thể xác nhận lại khung giá bằng cách liên hệ trực tiếp bộ phận quản lý)
- TIẾN HÀNH SỬA CHỮA
KTV báo về công ty nội dung công việc và tiến hành sửa chữa.
KTV có trách nhiệm thông báo cho khách hàng những vấn đề phát sinh nếu có.
Sau khi sửa chữa xong, KTV sẽ kiểm tra lại tình trạng hoạt động của thiết bị & vệ sinh sạch sẽ.
- BÀN GIAO VÀ THANH TOÁN
KTV và khách hàng cùng kiểm tra và nghiệm thu công việc sửa chữa
Tiến hành dán tem bảo hành, lập phiếu bảo hành và bàn giao cho khách hàng
Khách hàng xác nhận và thanh toán
- CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
Sau 3 ngày, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ chủ động liên hệ lại quý khách để tiếp nhận thông tin phản hồi
Sau khi sửa chữa, nếu thiết bị gặp sự cố hoặc hoạt động không ổn định, quý khách vui lòng liên hệ tổng đài 0899998939 - 0833429339 để được hỗ trợ bảo hành.
III/ Các dịch vụ công ty Bảo Trì Xanh cung cấp.
IV/ Dịch vụ sửa chữa chuyên nghiệp Bảo Trì Xanh
Nói đến sửa chữa! Hãy nói đến Điện lạnh Bảo Trì Xanh! Hotline: 0899998939 - 0833429339